Kvantitativ/Kvalitativ metod

Kvantitativa undersökningar är beskrivande och förklarande
”Hur stor är vår marknad, hur många köper våra produkter, hur stor marknadsandel har vi, vilken är vår målgrupp, hur många har provat och hur många använder vår produkt ..?”
Ovanstående är exempel på frågor som kan besvaras med en kvantitativ analys. Kvantitativa undersökningar bygger på systematisk insamling av data, vilket också gör den mätbar. Resultatet är användbart för såväl operativa som strategiska beslut.

Datainsamlingen i en kvantitativ undersökning sker vanligen med någon av följande metoder:

Telefonintervjuer

Personliga intervjuer

Postala undersökningar

Webbenkäter

Kvalitativa undersökningar är fördjupande
Den kvalitativa analysen bygger på nyanser och djup, till skillnad från den kvantitativa som bygger på precision och representativitet. Syftet är att få så mycket "kött på benen" att man utifrån detta förstår ”människan bakom konsumenten”. Man går på djupet och försöker få reda på hur människor tänker och reagerar inför problemet som ska undersökas.

Resultat av sådana undersökningar går inte att använda till kvantitativa beslut, men används ofta som ett första steg för att angripa ett problem. När man vet hur och varför går man vidare och använder informationen som ett underlag för att avgränsa och formulera frågor mer specifikt i en kvantitativ undersökning. Där får man sedan reda på hur många och vilka som står för de olika åsikterna som framkom i den kvalitativa undersökningen.

De metoder som vanligen används är:

Fokusgrupper

Djupintervjuer